1. 총칙

(주)시토스 (이하 '회사')는 귀하(이하 '정보주체')의 소중한 개인정보를 보호함으로써 정보주체가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령 상의 개인정보 보호규정 및 가이드라인을 준수하고 있습니다.
당사는 개인정보 처리방침을 통해 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1) 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2) 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 다음과 같습니다.
① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
⑥『통신비밀 보호법』에 따른 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 : 3개월

3. 개인정보 처리의 위탁

1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리 및 서비스 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보 처리 업무를 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 미리 그 사실을 정보주체에게 고지하겠습니다.

2) 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 '2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간'에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
단, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 경우에는 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 한해 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

1) 회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3) 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  ㆍ 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 신청하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  ㆍ 파기 방법 : 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기하며, 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을
      이용하여 파기합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 『개인정보 보호법』 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 개인정보 보호 책임자 및 담당자은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 지원서의 제출이 마감된 경우에는 지원서의 개인정보 열람 및 정정 요구에 대해 제한이 있을 수 있습니다.
3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키란?
당 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 정보주체의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
세션이란?
웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자가 접속한 동안 이용자의 정보를 서버에 저장하는 것을 말합니다.
사용목적
당 홈페이지는 정보주체의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'로 저장하지 않습니다.
다만 '세션'을 통해 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3) 내부관리 계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등을 위해 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 문의하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
▶ 대검찰정 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

10. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항 및 의견사항, 홈페이지 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우에는 아래의 개인정보 보호책임자 또는 담당자에게 연락주시면 즉시 조치하여 처리결과를 통보하겠습니다.

11. 개인정보 처리 방침의 변경

법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 개인정보 처리 방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항을 시행하기 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
  ㆍ 개인정보 처리 방침 버전번호 : v1.1
  ㆍ 개인정보 처리 방침 변경일자 : 2024년 04월 02일
  ㆍ 개인정보 처리 방침 시행일자 : 2023년 01월 09일

1. 총칙

(주)시토스 (이하 '회사')는 귀하(이하 '정보주체')의 소중한 개인정보를 보호함으로써 정보주체가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령 상의 개인정보 보호규정 및 가이드라인을 준수하고 있습니다.
당사는 개인정보 처리방침을 통해 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

1) 회사는 다음의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적, 항목이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2) 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 의무가 있는 경우 회사는 고객의 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 다음과 같습니다.
① 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표(상법)
② 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보 : 5년 (국세기본법, 법인세법)
③ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
⑤ 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증 : 5년 (부가가치세법)
⑥『통신비밀 보호법』에 따른 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 : 3개월

3. 개인정보 처리의 위탁

1) 회사는 원활한 개인정보 업무처리 및 서비스 향상을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보 처리 업무를 위탁받는 자(수탁자) 및 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 미리 그 사실을 정보주체에게 고지하겠습니다.

2) 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 '2. 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간'에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
단, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 경우에는 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 한해 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

1) 회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2) 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3) 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  ㆍ 파기 절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 신청하고, 회사의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  ㆍ 파기 방법 : 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기하며, 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을
      이용하여 파기합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 『개인정보 보호법』 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 개인정보 보호 책임자 및 담당자은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 다만, 지원서의 제출이 마감된 경우에는 지원서의 개인정보 열람 및 정정 요구에 대해 제한이 있을 수 있습니다.
3) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키란?
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세션이란?
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사용목적
당 홈페이지는 정보주체의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'로 저장하지 않습니다.
다만 '세션'을 통해 이용자에게 보다 빠른 웹 환경을 지원하며 편리한 이용을 위해 서비스 개선에 활용합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1) 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3) 내부관리 계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5) 개인정보의 암호화
이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8) 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등을 위해 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 문의하실 수 있습니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
▶ 대검찰정 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

10. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항 및 의견사항, 홈페이지 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우에는 아래의 개인정보 보호책임자 또는 담당자에게 연락주시면 즉시 조치하여 처리결과를 통보하겠습니다.

11. 개인정보 처리 방침의 변경

법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 개인정보 처리 방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항을 시행하기 전에 홈페이지를 통해 변경 이유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
  ㆍ 개인정보 처리 방침 버전번호 : v1.0
  ㆍ 개인정보 처리 방침 변경일자 : 2024년 01월 09일
  ㆍ 개인정보 처리 방침 시행일자 : 2023년 01월 09일

[목차]

1. 총칙
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
4. 개인정보 제공 및 공유
5. 개인정보의 처리위탁
6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
7. 개인정보의 국외 이전
8. 개인정보의 보유 및 이용기간
9. 필수/선택 입력 항목의 정보 제공에 대한 동의
10. 개인정보 파기절차 및 방법
11. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항
13. 개인정보보호를 위한 기술적 보호 조치
14. 개인정보관리책임자
15. 개인정보 열람청구
16. 영상정보 처리기기 운영 관리 방침
17. 개인위치정보의 처리

1. 총칙

르노코리아자동차(주) (이하 '회사')는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"등 개인정보보호에 관한 제반 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리 방침 을 회사 인터넷 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통하여 공개함으로써 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 당사가 고객님의 개인정보를 안전하게 취급하기 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지를 고객님이 용이하게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
회사는 본 개인정보 처리 방침을 변경하는 경우에는 그 이유 및 변경내용을 인터넷 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 공지할 것입니다.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1) 수집항목

※ 회사는 주민등록번호의 처리를 요구하는 법령에 근거하여서만 주민등록번호를 처리하고 있으며, 차량구매고객에 대해서는 자동차관리법, 부가가치세법, 개별소비세법, 조세특례제한법에 근거하여 주민등록번호를 처리하고 있습니다.
그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.
2) 수집방법
회사는 홈페이지, 서면양식, 전화, 상담, 이메일, 협력회사의 제공, 생성정보 수집 툴, 차량에 탑재된 위치추적시스템 센서 및 통신모듈 등을 통해 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 온라인/오프라인을 통해 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 관련 법령에 위반되지 않는 범위내에서 활용합니다.
1) 자동차 매매계약상 의무이행을 위한 재화, 용역의 제공
탁송, 의무보험, 등록대행, 자동차 정비서비스, 긴급출동서비스 및 제작결함 시정 서비스 제공을 위한 본인확인, 대금청구서 송부, 대금결제, 대금추심을 위한 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2) 이지링크, 이지 커넥트 서비스의 제공
본인확인, 서비스 가입 및 제공, 고객 정보 관리, 고객 상담, 불만 등 민원처리, 고지사항 전달, 서비스 개선 및 개발, 서비스에 대한 만족도 조사, 법령상 의무 이행
3) 마케팅 및 광고에 활용
새로운 정보의 업데이트나 이벤트 소식, 자동차 관리, 경품 당첨자 선정, 서비스 안내와 같은 정보의 전달 및 자동차 시장조사 및 고객별 통계분석을 위해 관련 법령에서 정하는 바에 따라 사용합니다.
4) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 민원사항의 처리를 위한 본인 식별, 신용평가 기관을 통한 실명확인, 부정이용방지 등을 위하여 사용 됩니다.
5) 회원정보의 수정
회원은 회원가입 신청 시 기재한 회원정보가 변경되었을 경우 회사가 정한 양식 및 방법에 의하여 회원정보를 수정하여야 합니다. 회원이 변경한 고객 정보는 회사의 서비스 제공에 공통적으로 활용될 수 있습니다. 회사의 회원정보를 적시에 수정하지 않음으로 인하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

4. 개인정보 제공 및 공유

회원님으로부터 수집한 개인정보는 "개인정보 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서만 사용하며, 회원님의 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보의 처리위탁

회사는 양질의 서비스 제공을 위해서 고객님의 개인정보를 외부에 수집, 보관, 처리, 이용, 제공, 관리, 파기 등을 할 수 있도록 아래와 같이 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1) 회사는 '수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법', '개인정보 수집 및 이용 목적'에서 명시한 범위 내에서 수집 이용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2) 회사는 고객에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

회사는 아래 동의한 제3자에 한하여 고객님의 개인정보를 제공합니다.

※ 회사는 법령의 특별한 규정이 있거나 수사목적으로 법령의 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우 외에는 본인이 동의하지 않는 자에게 본인의 개인정보를 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 국외 이전(처리위탁)

8. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 고객님의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1) 회사의 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 등에 관련된 정보
보존이유 : 상법
보존기간 : 10년 - 중요서류 / 5년 - 전표
2) 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류와 관련된 정보
보존이유 : 국세기본법, 법인세법
보존기간 : 5년
3) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
5) 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증
보존이유 : 부가가치세법
보존기간 : 5년
6) 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
7) 홈페이지 회원 및 이지커넥트 서비스 회원
보존이유 : 웹사이트 및 이지커넥트 서비스 이용
보존기간 :
- 접속이력이 1년(365일)동안 없는 이용자는 휴면계정으로 전환하고 DB 분리하여 별도 보관
- 휴면상태로 2년 경과 시 이용자의 모든 정보는 전부 파기함

9. 필수/선택 입력 항목의 정보 제공에 대한 동의

필수 입력 항목의 정보 제공에 동의하지 않을 경우 회원가입이 거부될 수 있습니다. 선택 입력 항목은 회원이 제공을 원하지 않을 경우 입력을 하지 않아도 무방합니다. 하지만 개인맞춤형 정보 제공을 위해서 선택 항목의 정보도 함께 제공하기를 권유하며, 미제공자에게는 관련 편의제공(이벤트 상품 지급 등)에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 파기절차 및 파기 방법

회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

11. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 '개인정보관리'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입 해지(동의철회)를 위해서는 '회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

홈페이지 회원은 특별한 경우를 제외하고는 2년을 주기로 정보주체의 재동의 절차를 거쳐 동의한 경우에만 개인정보를 계속하여 보유합니다.

회원 여러분의 개인정보 보호를 위하여 1년 이상 로그인 하지 않는 회원님의 개인정보는 정보통신망법 및 관련 규정에 따라 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도 저장·관리합니다.

12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자 인증을 위하여 쿠키를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키 이용에 대한 선택권은 고객께서 가지고 계십니다. 고객님의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.
- 생년월일, 이름 : 회원가입 시 자동으로 생성되는 쿠키에 포함됩니다.
- 아이디 : 비밀번호 찾기 시 자동으로 생성되는 쿠키에 포함됩니다.
- 아이디, 이름 : 홈페이지에 로그인 되어 있는 동안 홈페이지 세션에서 보유하는 항목입니다.

쿠키 설정 거부 방법
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법 선택

13. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

1) 기술적 조치
① 고객정보의 암호화
소중한 고객의 개인정보는 DB 내에 암호화되어 저장되어 외부 침입에 의해 유출되더라도 고객의 개인정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다.
② 통신 구간 암호화
고객이 홈페이지를 통한 회원가입 및 로그인 시 고객정보를 입력하여 전달하는 구간에 대해 SSL을 통해 고객의 정보가 안전하게 전송되도록 조치하고 있습니다.
③ 보안솔루션의 설치
서비스 제공 및 고객의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신프로그램의 설치, 주기적인 업데이트 및 정기점검을 수행하고 있으며, DB 암호화 솔루션을 적용하고 있습니다. 또한 해킹 등의 외부침입을 대비하여 침입차단/탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.

2) 관리적 조치
① 개인정보 관리체계 수립
개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있습니다.
② 개인정보 취급자 관리
고객의 개인정보를 처리하는 개인정보처리자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 제출하고, 연 1회 이상의 개인정보보호 교육을 수행하여 고객정보의 중요성과 안전하게 관리하도록 하고 있습니다. 또한 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 고객의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.

14. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항 및 의견사항, 홈페이지 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우에는 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보보호 관리자에게 연락주시면 즉시 조치하여 처리결과를 통보하겠습니다.

개인정보 보호책임자
성명 : 우세종
소속 및 직책 : 법무 & 컴플라이언스담당 / 디렉터
전화번호 : 080-300-3000

개인정보 보호 담당부서
성명 : 이정규
소속 및 직책 : 법무 & 컴플라이언스담당 / 담당과장(개인정보 보호관리자)
전화번호 : 080-300-3000

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 188
대검찰청 인터넷범죄수사센터 : www.spo.go.kr / 02-3480-3573
경찰청 사이버테러대응센터 : www.netan.go.kr / 1566-0112

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생되는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자에게 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

15. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

정보주체께서는 열람청구 접수처리부서 이외에 최초 개인정보를 수집한 곳에서 개인정보 열람, 정정, 삭제 등을 요구할 수 있습니다.
방법은 서면, 전화, 이메일로 요구할 수 있습니다. (단, 홈페이지 회원은 홈페이지를 통해 열람 정정 요구를 할 수 있습니다.)

개인정보 열람청구 접수처리부서
부서명 : 고객지원팀 엔젤센터
담당자 : 개인정보보호 담당 이정규 과장 (법무팀)
연락처 : 080-300-3000, jungkyu.lee@renault.com

16. 영상정보처리기기 운영·관리 방침

[클릭하면 내용을 볼 수 있습니다.]

17. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 "위치정보법")에 따라 개인위치정보를 처리합니다.

1) 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간
회사는 위치기반서비스 이용약관 제4조에 따른 서비스의 제공을 위해 개인위치정보를 처리·보유할 수 있습니다. 회사는 위치기반서비스를 제공을 위해 필요한 경우 등 이용목적 달성을 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유하며, 위치기반서비스 이용 및 제공 목적 달성한 때에는 지체 없이 개인위치정보를 파기합니다. 다만, 이용자가 작성한 게시물 또는 콘텐츠와 함께 위치정보가 저장되는 서비스의 경우 해당 게시물 또는 콘텐츠의 보관기간 동안 개인위치정보가 보관되며, 관련 법령에 따라 개인위치정보를 보존할 의무가 있는 때는 해당 법령에서 정하는 기간 동안 개인위치정보를 보유합니다.

2) 개인위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
회사는 위치기반서비스 이용약관 제4조에 따른 서비스의 제공을 위해 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.
회사는 위치정보법 제16조제2항에 근거하여 이용자의 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 이를 6개월 이상 보관합니다.

3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.

4) 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 관련 법령에 의거해 회사에 개인위치정보 제출의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위해 관련 법령에 따라 제공하는 경우가 아닌 한, 이용자의 사전동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회사는 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.

5) 보호의무자의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
① 8세 이하의 아동
② 피성년 후견인
③ 장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다.)
8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 하며, 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 모두를 행사할 수 있습니다.

6) 개인위치정보보호 업무처리
회사는 이용자의 개인위치정보를 적절히 관리·보호하고, 이용자의 불만, 요청 등을 원활하게 처리할 수 있도록 개인위치정보 보호 업무처리 부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
연락처와 이메일 주소는 아래와 같습니다.

개인위치정보보호 업무처리 부서
부서명 : 고객지원팀 이지커넥트 콜센터
연락처 : 080-339-3000
이메일주소 : webmaster@renaultkoreaM.com

■ 이 개인정보 처리 방침은 2022.12.14 부터 적용합니다.